Führungskräfte sind Anleiter, Ausbilder und Moderatoren zugleich. Sie befinden sich in einem Spannungsfeld, in dem eine ausgeklügelte Kommunikation für ihren persönlichen Erfolg und dem des Teams unabdingbar ist. Sie müssen motivieren, wertschätzen und auch die richtigen Worte finden, wenn Kritik angebracht ist. Das macht ihren Job so anspruchsvoll. Dabei können Nuancen ausschlaggebend sein. Gerade deshalb ist es entscheidend als Führungskraft die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu finden. Genau hier setzen unsere individuellen Trainings und Coachings an. Erlernen Sie jetzt:

• Grundlagen effektiver Kommunikation
• Motivierende Kommunikation
• Schutz vor Manipulation
• Persönlichkeitsprofiling
• Persönlichkeitsbezogen argumentieren
• Emotionale Intelligenz in Teams nutzbar machen
• Kritik formulieren
• Umgang mit Anfeindungen
• Durchsetzen mit Körpersprache
• Vorträge und Reden halten
• Einwandbehandlung
• Kommunikation mit hochemotionalen Menschen
• etc.

Vertriebler profitieren vor allem von Menschenkenntnis, sicheren Auftritt und rhetorischem Geschick. Sie müssen einerseits fachlich gut beraten und andererseits vor allem Menschen für ihre Produkte begeistern können. Wichtigstes Werkzeug erfolgreicher Vertriebler ist daher ihre Kommunikation mit dem Kunden. Unsere Trainings und Coachings konzentrieren sich entsprechende auf verbale wie nonverbale Überzeugungstechniken sowie einer ausgeklügelten Einwandbehandlung.

Erlernen Sie jetzt:

• Grundlagen effektiver Kommunikation
• Beziehungsaufbau durch Körpersprache
• Motivierende Kommunikation
• Persuasion im Verkaufsprozess
• Persönlichkeitsprofiling
• Persönlichkeitsbezogen argumentieren
• Emotionale Intelligenz im Vertrieb
• Einwandbehandlung
• Nonverbale Kaufsignale erkennen
• etc.

‘Service ist wie ein Schiedsrichter beim Fußball: Wenn er gut ist, merkt man ihn nicht, wenn er schlecht ist, hagelt es Kritik. Dabei haben Studien belegt, dass es gerade die schwierigen Situationen sind, in denen exzellenter Service die Kundenbindung stärkt. Dreh- und Angelpunkt ist auch hier die Kommunikation und der Aufbau einer Beziehungsebene mit dem Kunden. Unsere Trainings und Coachings konzentrieren sich entsprechend darauf, die antreibenden individuellen Motive der Kunden zu befriedigen, Kritik wertschätzend zu formulieren und auch in hochemotionalen Situationen die richtigen Worte zu finden:

Erlernen Sie jetzt:

• Grundlagen effektiver Kommunikation
• Beziehungsaufbau durch Körpersprache
• Wertschätzende Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeitstypen
• Persönlichkeitsprofiling
• Aversionssignalen präventiv begegnen
• Motivstrukturen erkennen und nutzen
• Persönlichkeitsbezogen argumentieren
• Emotionale Intelligenz im Service
• Emotionen kontrollieren und steuern
• Kritik zukunftsmotivierend und wertschätzend formulieren
• Umgang mit hochemotionalen Kunden
• etc.

Das wichtigste Werkzeug von Sicherheitskräften und Polizisten ist ihre Kommunikation. Erfahrungsgemäß werden über 90 Prozent der kritischen Interventionen durch ausgefeilte Rhetorik und Auftreten gelöst. Unsere Trainings und Coachings konzentrieren sich entsprechend darauf, bewährte Methoden der Krisenkommunikation zu vermitteln, die persönliche Präsenz zu schärfen, Kritik wertschätzend zu formulieren und auch in hochemotionalen Situationen die richtigen Worte zu finden:

Erlernen Sie jetzt:

• Grundlagen effektiver Kommunikation
• Beziehungsaufbau durch Körpersprache
• Wertschätzende Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeitstypen
• Persönlichkeitsprofiling für Sicherheitskräfte
• Aversionssignalen präventiv begegnen
• Einwände von Gefährdungen unterscheiden
• Motivstrukturen erkennen und nutzen
• Persönlichkeitsbezogen argumentieren
• Prävention durch Emotionale Intelligenz
• Emotionen kontrollieren und steuern
• Kritik zukunftsmotivierend und wertschätzend formulieren
• Umgang mit hochemotionalen Menschen
• etc.

Dozenten, Lehrer und Ausbilder stehen vor der täglichen Herausforderung ihre Schüler und Studenten für den Stoff zu motivieren. Methodik und Didaktik sind dabei die Grundpfeiler des erfolgreichen Wissenstransfers. Hierzu lassen sich durch einfach erlern- und anwendbare kommunikative Tricks die Motivation des und die Beziehungsebene zum Plenum stärken. Unsere Trainings und Coachings konzentrieren sich entsprechend darauf, wie verschiedene Persönlichkeitstypen überzeugt werden, Wissen gehirngerecht transportiert wird und der Beziehungsaufbau zum Plenum kommunikativ gelingt.

Erlernen Sie jetzt:

• Profitipps: Methodik und Didaktik
• Gehirngerechter Transfer von Wissen: Die E-B-Ü-Methode
• Präsenzoptimierung im Unterricht
• Beziehungsaufbau durch Körpersprache
• Wertschätzende Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeitstypen
• Persönlichkeitsprofiling in der Lehre
• Aversionssignalen präventiv begegnen
• Motivstrukturen erkennen und nutzen
• Persönlichkeitsbezogen argumentieren
• Einwandbehandlung
• 360 Grad Feedback
• etc.

• Verhandlungen bieten Chancen und Risiken. Grundlage für den Erfolg ist die Vorbereitung. Genau hier setzen unsere Trainings und Coachings an. Gemeinsam bereiten wir sie auf ihre persönliche Verhandlung vor, bauen Argumentationsketten auf, erstellen Strategien zur Einwandbehandlung und schulen ihr Verhandlungsteam in ihren Rollen. Dabei greifen wir auf wissenschaftliche Erkenntnisse, bewährte Methoden und unsere Praxiserfahrungen zurück.

Erlernen Sie jetzt:

• Die FBI-Methode
• Verhandlungsrollen
• Beziehungsaufbau durch Körpersprache
• Überzeugende Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeitstypen
• Persuasion in Verhandlungen
• Persönlichkeitsprofiling in Verhandlungen
• Grundlagen effektiver Kommunikation
• Aversionssignalen präventiv begegnen
• Motivstrukturen erkennen und nutzen
• Persönlichkeitsbezogen argumentieren
• Einwandbehandlung
• Grundlagen der Lügenerkennung
• etc.